“这1000多株辣椒假种苗可能影响一年的收成，要不是你们出手相助，我真不知道该如何挽回损失。”近日，买到辣椒假种苗的隋大爷从山东省青岛市农业行政执法人员手中接过赔偿款后感激地说。据悉，为妥善解决农资纠纷保障农户权益，近年来青岛市着力探索构建多元化纠纷解决机制，完善农资纠纷处置程序，护航农业安全生产。

今年4月，平度市仁兆镇院道村村民葛玉花一脸愁容地找到了平度市综合行政执法局，反映当地群众集体买到了无法种植的假马铃薯薯种，“1月份买回来薯种，3月初种上，到现在都没出苗。”平度市综合行政执法大队队员第一时间到农户家里开展调查，同时联系技术部门对薯种进行田间鉴定。平度市综合行政执法大队直属三中队（农业执法队）副队长曲彬说，由于农业生产周期较长，农民买到假冒伪劣农资后，往往要等到使用一段时间之后才会发现问题，所以群众举报存在滞后性，取证有难度。“另外，种苗也会受到栽培方式、气候等多种因素影响，导致纠纷难以判定，因此田间鉴定是关系到农民能否获得赔偿的重要环节。但大多数农户不知道要主动申请田间鉴定，执法队员在工作中不仅要告知农户如何去做申请，必要时还会主动协助农户联系相关部门。”

据了解，青岛市正探索完善农资纠纷处置程序，推动农资纠纷高效解决。“近年来，我们在提高执法水平的基础上，不断探索与执法程序相关的矛盾纠纷化解、知识宣传等延伸服务，让农户遇到纠纷有处说理，帮助被侵权的农户得到合理赔偿。”青岛市农业行政执法支队副支队长王昇华说。

同时，青岛市在部门协作方面也进行了探索。“近年来，我们加强与公安、检察院、法院等执法、司法机关的沟通联系，健全信息共享、线索移交、联合督办等联动工作机制，实现部门间协作配合，提升服务效能，实现解决纠纷方式的多元化。”青岛市农业行政执法支队综合处负责人张鹏介绍。

近日，在青岛市即墨区金口镇的农家小院里，青岛市农业行政执法支队副支队长袁炜跟着村干部一起走村串户，向农户普及农机维护、防盗防火等知识。袁炜介绍，青岛市农业行政执法支队与基层乡镇结成“一对一”驻点，由执法队员配合村干部入户走访开展宣传，与镇村调解力量合作化解基层矛盾纠纷；执法队员同时积极开展农资执法抽查，严厉打击涉农资违法犯罪活动，多措并举为农业生产保驾护航。